La Municipalidad de Guaymallén informa que, como consecuencia del incendio ocurrido anoche en el edificio municipal, que afectó la infraestructura informática y los sistemas de datos, se ha decretado el estado de emergencia administrativa, tecnológica y operativa.
La medida tiene como objetivo garantizar el funcionamiento del municipio y acelerar las acciones necesarias para la recuperación de los sistemas afectados, sin interrumpir la prestación de los servicios a la comunidad.
En ese sentido, es importante llevar tranquilidad: todas las áreas operativas que brindan servicios básicos están funcionando con normalidad. La recolección de residuos, las tareas de mantenimiento, la atención en territorio y el resto de los servicios esenciales continúan activos.
Como consecuencia del incendio y la afectación de los sistemas informáticos, se encuentra temporalmente suspendida la posibilidad de realizar todo tipo de trámites y pagos vinculados a tasas y servicios municipales. Esto incluye, entre otros, los pagos correspondientes a tasas por servicios a la propiedad, derechos de comercio (aforo), tasas administrativas, obras privadas, cementerio y multas de tránsito, así como cualquier otro concepto que requiera operatoria digital.
La medida alcanza a todas las áreas municipales y se mantendrá hasta tanto se restablezca el funcionamiento de los sistemas, garantizando mientras tanto la continuidad de los servicios esenciales a los vecinos.
En el marco de la emergencia, también se dispuso el retorno transitorio y excepcional al sistema de expedientes en soporte papel, con el objetivo de asegurar la continuidad de los trámites administrativos hasta tanto se restablezca la operatoria digital.
Asimismo, el decreto permite agilizar procesos y autorizar contrataciones directas por razones de urgencia, a fin de recuperar en el menor tiempo posible los sistemas afectados.
Desde el primer momento, el municipio activó todos los mecanismos necesarios para reorganizar la operatoria interna y sostener el funcionamiento general de la gestión.
En relación a los daños materiales, aún no se cuenta con un detalle definitivo del impacto, ya que las evaluaciones continúan en curso. No obstante, se puede señalar que, gracias a la infraestructura del edificio y al rápido accionar de los equipos de bomberos, el daño no fue mayor y quedó circunscripto al tercer piso del edificio municipal.
Respecto a las causas, el hecho se encuentra bajo análisis técnico por parte de peritos especializados. Los resultados estarán disponibles en un plazo aproximado de 48 horas. Si bien aún no hay conclusiones definitivas, la principal hipótesis indica que el origen podría estar vinculado a una falla eléctrica en el data center del municipio, lo cual será confirmado o descartado por los informes técnicos correspondientes.
Paralelamente, los equipos municipales ya se encuentran trabajando en la limpieza del área afectada y en el traslado de las dependencias comprometidas, con el objetivo de acelerar la recuperación de los sistemas.
Se está trabajando intensamente para restituir la funcionalidad y la respuesta digital del municipio hacia los vecinos. Asimismo, se irá comunicando a través de los medios de comunicación y de las redes oficiales sobre los avances en la restitución de cada uno de los servicios, a medida que se vayan normalizando. En ese marco, se informará progresivamente cuáles trámites y servicios digitales vuelven a estar operativos a medida que se resuelvan los inconvenientes.
