En un nuevo paso hacia la modernización y la eficiencia administrativa, la Municipalidad de Guaymallén superó con éxito una auditoría de seguimiento de su Sistema de Gestión de la Calidad, bajo los lineamientos de la norma internacional ISO 9001:2015. La auditoría, realizada por el Instituto Argentino de Normalización y Certificación (IRAM), se llevó a cabo los días 15 y 16 de mayo, con una duración total de 36 horas distribuidas entre tres auditores: María Isabel Meca, María Fernanda Tarditi y Oscar A. Duarte.
El proceso incluyó entrevistas y análisis de documentación en distintas áreas del municipio. Participaron autoridades como la secretaria de Hacienda, Alicia Zárate; el secretario de Gobierno, Ignacio Conte; las coordinadoras del sistema Soledad Rosales y Abril Milani, junto a los directores de las áreas auditadas.
Uno de los logros más destacados fue la ampliación del alcance certificado, sumando nuevos procesos y espacios municipales al sistema de calidad. Entre ellos se encuentran:
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Administración financiera y de ingresos municipales (Direcciones de Rentas, Tesorería y Finanzas).
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Gestión de contrataciones, recursos humanos y actos administrativos.
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Atención al vecino tanto presencial como digital.
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Emisión y renovación de licencias de conducir y certificados de discapacidad.
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Servicios de salud veterinaria y atención primaria móvil.
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Asistencia a la niñez, asesoramiento a emprendedores y habilitaciones comerciales.
Además, se incorporaron nuevos procesos como la gestión digital de la información municipal y la atención de solicitudes a través de la Dirección de Comunicación y Asuntos Institucionales.
IRAM destacó múltiples fortalezas del sistema:
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Liderazgo y compromiso institucional con la mejora continua.
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Foco en el cliente, tanto interno como externo.
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Alta competencia del personal involucrado.
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Documentación sólida que respalda todos los procesos.
Un aspecto central fue que no se detectaron no conformidades, lo que subraya la solidez y madurez del sistema implementado.
Desde el municipio se anunció que el proceso de mejora no se detiene: se proyecta para el año 2026 avanzar con la certificación de nuevas direcciones, entre ellas Obras Privadas, Obras Municipales, Control de Gestión y Contaduría General.
Con estos avances, Guaymallén se consolida como un modelo de gestión pública moderna, transparente y eficiente, siempre orientada a mejorar la calidad de vida de sus vecinos.
