La Municipalidad de Guaymallén informa que, a partir de este mes, los consumidores argentinos cuentan con una nueva herramienta para presentar denuncias de manera más rápida y eficiente gracias al sistema de autogestión implementado por el Ministerio de Producción de la Nación. Este nuevo proceso, que se lleva a cabo a través del portal oficial https://autogestion.produccion.gob.ar/consumidores, permite a los ciudadanos acceder a una Ventanilla Única Federal para registrar sus reclamos por violación de derechos del consumidor.
El procedimiento es simple y comienza con el acceso al portal de autogestión. Una vez allí, el denunciante deberá seleccionar la opción “RENAPER DNI” para poder ingresar su denuncia de manera digital. Al ingresar a esta opción, se solicita el número de documento y el número de trámite que aparece en el DNI de cada usuario. De este modo, el sistema se conecta directamente con los datos oficiales del Registro Nacional de las Personas (RENAPER), lo que garantiza la autenticidad de la información.
Tras ingresar estos datos, el sistema mostrará automáticamente los datos personales del usuario, facilitando la carga de la denuncia. Este paso reduce significativamente los tiempos de espera y mejora la precisión del proceso, evitando errores o confusiones.
Con la implementación de esta Ventanilla Única Federal, los consumidores podrán gestionar sus reclamos con mayor transparencia y eficiencia. Este sistema tiene como objetivo agilizar los procedimientos y asegurar que los derechos de los ciudadanos sean respetados, fortaleciendo la protección del consumidor en todo el país.
Además, el portal no solo facilita el acceso al sistema, sino que también ofrece información sobre el seguimiento de las denuncias, permitiendo a los usuarios conocer en tiempo real el estado de sus trámites.
Este avance se suma a los esfuerzos del gobierno para modernizar y digitalizar los servicios públicos, permitiendo que más personas puedan acceder a una justicia rápida y accesible.
